자주 묻는 질문

사주메이트는 전통 명리학과 인공지능(AI) 기술을 결합하여 사주팔자를 분석하는 서비스입니다. 생년월일시를 기반으로 사주 원국, 오행 분포, 격국, 용신, 대운 등을 종합 분석하여 제공합니다.

정확한 분석을 위해 양력 생년월일, 태어난 시간(시주), 성별 정보가 필요합니다. 태어난 시간을 모르는 경우에도 기본 분석은 가능하지만, 시주를 포함한 분석이 더 정확합니다.

네, 기본 사주 분석(Stage 1), 오늘의 운세, 만세력 조회, 기본 궁합 분석, 사주 로또를 무료로 이용할 수 있습니다. 또한 회원가입 시 50P의 보너스 포인트가 지급되어 유료 서비스도 체험하실 수 있습니다.

AI 심층분석은 사주 원국을 바탕으로 연애운, 직업운, 재물운, 건강운, 대인관계 등 9개 영역을 AI가 깊이 있게 분석하는 프리미엄 서비스입니다. 500P가 소비됩니다.

사주메이트는 전통 명리학 이론을 충실히 구현한 saju-core 엔진을 기반으로 하며, AI가 이를 종합 해석합니다. 다만 사주 분석은 통계적 경향성을 제공하는 것으로, 절대적 예측이 아닌 참고 정보로 활용하시기를 권장합니다.

마이페이지 또는 포인트 충전 페이지에서 원하는 포인트 패키지를 선택하고, 토스페이먼츠를 통해 결제하면 즉시 충전됩니다. 카드 결제, 계좌이체, 간편결제 등 다양한 결제 수단을 지원합니다.

네, 충전된 포인트의 유효기간은 충전일로부터 5년입니다. 유효기간 만료 30일 전 이메일로 안내드리며, 기간 경과 시 미사용 포인트는 소멸됩니다.

AI 심층분석(Stage 2) 500P, 궁합 풀 언락 250P, 맞춤 상담 100P, 연인 미리보기 300P, 상세사주 섹션별 50P(묶음 구매 시 40P)입니다. 자세한 내용은 각 서비스 이용 화면에서 확인하실 수 있습니다.

결제 오류나 중복 결제가 발생한 경우 이메일(office@laimmaru.com) 또는 고객센터(0507-1308-5746)로 문의해 주세요. 확인 후 즉시 환불 처리해 드립니다.

회원가입 보너스(50P), 쿠폰 지급 포인트, 이벤트 포인트 등 무료로 지급된 포인트는 환불 대상이 아닙니다.

포인트 충전 후 7일 이내에 미사용 포인트에 대해 환불을 요청하실 수 있습니다. 이메일(office@laimmaru.com) 또는 고객센터(0507-1308-5746)로 환불을 요청해 주세요. 자세한 사항은 환불 정책 페이지를 참고해 주세요.

사주 분석은 통계적 경향성에 기반한 참고 정보로, 결과 불만족은 환불 사유에 해당하지 않습니다. 디지털 콘텐츠 특성상 분석 결과가 생성된 이후에는 환불이 제한됩니다 (전자상거래법 제17조).

환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 심사가 완료되며, 승인 후 3영업일 이내에 결제 수단으로 환불됩니다. 신용카드의 경우 카드사 처리에 따라 3~5영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.

회사 사정으로 서비스가 영구 중단되는 경우, 미사용 포인트 전액을 환불합니다. 서비스 중단 최소 30일 전에 이메일로 안내드립니다.

마이페이지에서 회원 탈퇴를 요청하시거나, 이메일(office@laimmaru.com)로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 모든 개인정보와 분석 데이터가 삭제되며 복구가 불가능하오니 신중하게 결정해 주세요.

생년월일 또는 태어난 시간을 변경하면 기존의 모든 사주 분석 결과(Stage 1, Stage 2, 궁합 등)가 삭제되고 새로운 정보로 재계산됩니다. 변경 전 확인 메시지가 표시됩니다.

마이페이지에서 수집된 개인정보를 확인하실 수 있습니다. 개인정보 삭제를 원하시면 이메일(office@laimmaru.com)로 요청해 주세요. 회원 탈퇴 시에도 모든 개인정보가 삭제됩니다.

쿠폰은 포인트 지급형과 서비스 할인형 두 가지가 있습니다. 마이페이지의 쿠폰 메뉴에서 쿠폰 코드를 입력하면 적용됩니다. 쿠폰은 계정당 1회만 사용할 수 있으며, 유효기간이 지나면 사용할 수 없습니다.

회원가입 시 추천인 코드를 입력할 수 있습니다. 추천인 코드는 가입 시 1회만 등록 가능하며, 가입 후에는 변경할 수 없습니다.

사주메이트는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 관리합니다. 수집된 정보는 암호화 저장, 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 등 기술적 보호 조치를 적용하고 있습니다. AI 분석 시 해외 서버(Google Cloud)로 전송되는 데이터는 API 처리 후 즉시 삭제됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.